Faol realiza cadastramento de idosos em Friburgo e provoca reclamações
Nesta segunda-feira (24), a Faol, empresa responsável pelo transporte coletivo em Nova Friburgo, Região Serrana do Rio, realizou durante o período da manhã, o cadastramento de idosos durante o percurso das linhas. Os aposentados estão tendo que passar pela roleta e os cobradores anotam nome e número de identidade do passageiro. O processo está causando transtorno para quem depende do transporte público e atraso nos horários.
O G1 recebeu nesta manhã várias reclamações com relação ao procedimento adotado pela Faol, por causa da demora para a entrada de passageiros. Na rodoviária urbana havia fila para reclamações, inclusive com crianças chorando porque perderam prova na escola.
A prefeitura de Nova Friburgo divulgou nota informando que o “prefeito Rogério Cabral entrou em contato com a concessionária tão logo soube do problema, para suspender o cadastramento imediatamente. Embora a iniciativa seja válida, além de causar transtorno aos passageiros, não oferece nenhuma comodidade aos idosos que, muitas vezes, sentem-se constrangidos com a abordagem”.
A reportagem do G1 entrou em contato com a Faol para esclarecer o problema e a empresa confirmou que o cadastramento foi cancelado, dizendo que vai divulgar nota para explicar o procedimento e as medidas que serão adotadas a fim de evitar transtorno aos passageiros.