Os clientes da concessionária de energia elétrica, Ampla, em Petrópolis, na Região Serrana do Rio, terão nesta quarta-feira (13) a oportunidade de avaliar e relatar suas opiniões sobre a prestação do serviço na cidade. Uma reunião pública será realizada, às 10h, no auditório da Firjan, na Avenida Dom Pedro I, nº 579, no Centro. A iniciativa é do Conselho de Consumidores da Ampla, ligado a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).
Para o presidente do Conselho, Manoel Neto, além ouvir a opinião do consumidor sobre a atuação da empresa, esta também é uma oportunidade de aproximação com os consumidores para que eles saibam da existência do Conselho e desse canal de comunicação por meio de seus representantes.
“Em todas as reuniões regionais estabelecemos uma comunicação aberta com o consumidor final. Também temos representantes da Ampla apresentando os dados da localidade. Damos a oportunidade da empresa justificar e dizer o que faz para melhorar os serviços prestados na região”, explica.
Neto ressalta a importância da população comparecer ao evento e levar as suas queixas e elogios. “Esse é o momento de ser ouvido e buscar soluções para os problemas locais”, orienta.
Sobre o Conselho
O Conselho de Consumidores da Ampla foi criado há 20 anos pela lei federal nº 8613/1993. É formado por representantes de classes de consumidores dentro da área de concessão da operadora de energia, como: residencial, comercial, industrial, rural, poder público e de órgãos de defesa do consumidor. Ele responde diretamente a Aneel e tem como função observar as operações da Ampla para a Agência reguladora. É responsável por analisar e avaliar questões relativas ao fornecimento de energia e às tarifas cobradas pela distribuidora; e também verificar se os serviços prestados ao consumidor final estão adequados, fiscalizando e propondo sugestões e melhorias. É uma entidade pró-consumidor.
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